Правила подписки и оплаты
Образцы документов:
|
Образец Договора Подписки на систему дистанционного обучения (СДО) |
|
Заявление о внесении изменений в список Пользователей |
|
|
Согласие на передачу и обработку персональных данных Пользователей |
Суть Подписки на СДО
Мы предоставляем руководителям ветеринарных клиник удобный и эффективный инструмент повышения квалификации врачей - дистанционное обучение. В составе нашей СДО - множество лекций и целых лекционных курсов, созданных отечественными лекторами, и с привлечением зарубежных экспертов.
Тем не менее, постановка целей и контроль за обучением врачей - лежат на руководстве клиники. Для этого можно, в том числе, использовать инструмент Отчеты, которые дают детальную статистику того, как пользователи работают в СДО.
Это не официальное образование - мы не проводим никакой проверки знаний, умений, и навыков. Но это дешевый и эффективный способ держать врачей "в тонусе" и знакомить с новыми данными ветеринарной науки и практики.
Мы живем в современном мире, поэтому по всем несущественным моментам считаем необходимым и достаточным способом коммуникации - электронную почту, лишние бумажки никому не нужны. Пишите нам на info@eduvet.ru по любым вопросам, связанным с подпиской на СДО.
Что входит в состав Подписки на СДО?
Актуальный перечень платных материалов, предоставляемых по Подписке.
В договоре прописан перечень-минимум. Кроме него, доступна масса бесплатных материалов, в основном это хорошие лекции по отдельным вопросам ветеринарной медицины.
Материалы СДО пополняются ежемесячно. Один раз в месяц мы делаем рассылку на пользователей СДО, уведомляя их о всех значимых пополнениях в материалах.
Отнеситесь с пониманием к тому, что материалы новых конференций появляются в СДО с задержкой 4-12 месяцев. Проводить конференции без очных слушателей пока нереально :) Кроме того, СДО не может заменить личного присутствия на образовательном мероприятии - как минимум, личное общение с экспертами важно для поддержания Вашей мотивации.
В 2019 году мы проведем 14 больших конференций и около 50 курсов повышения квалификации. Значительная часть этого контента (кроме той, которую запрещают распространять сами лекторы) окажется в СДО!
Ограничение доступа
Доступ в СДО предназначен только для тех врачей, кому принадлежат действующие аккаунты. Мы не возражаем, если однажды вы вместе с коллегами посмотрите какую-то лекцию лекцию из СДО, это не страшно.
Тем не менее, доступ в СДО стоит недорого даже для небольших клиник, и мы можем удерживать такую цену только за счет того, что множество клиник являются нашими подписчиками. Благодаря этому, мы имеем возможность постоянно пополнять СДО новыми эксклюзивными материалами - при том, что работа лекторов, в том числе иностранных, нашего персонала, аренда помещений и программно-аппаратного комплекса СДО, новое оборудование - стоит очень больших денег.
Мы надеемся на Вашу добропорядочность - что Вы не будете распространять свой личный доступ (логин и пароль) среди коллег, а также не будете распространять материалы из СДО. Если вы нарушите это правило, рано или поздно мы это заметим.
Почему оплата СДО не помесячная, как в 2018 году?
В 2019 году мы перешли на систему, когда оплата происходит кратно 4 либо 12 месяцам, а договор составлен так, чтобы не требовалось каждый месяц обмениваться бумажками (счет, акты) через обычную Почту. На то есть несколько причин.
Во-первых, это снижает нагрузку на обе бухгалтерии, а время бухгалтеров - это деньги, которые при ежемесячных расчетах уходят впустую. Сейчас мы минимум вчетверо снизили документооборот.
Во-вторых, по независящим от врачей причинам бухгалтерия может задерживать платежи, что приводило к перебоям в доступе к СДО. При новой системе вероятность таких сбоев также вчетверо меньше.В-третьих, несмотря на то, что в 2018 году в СДО прибавилось множество новых материалов, нам удалось не поднять цену на подписку в 2019 году. Во многом это возможно благодаря более стабильному поступлению денег от наших клиентов - при новой системе.
Каковы правила оплаты?
Год разделен на 3 интервала - января-апрель, май-август, сентябрь-декабрь. Оплачивать можно либо эти интервалы, либо весь год целиком. Для новых подписчиков, присоединившихся позже начала очередного периода, сумма первого платежа, конечно, будет пропорционально сокращена.
Мы присылаем напоминания об очередных платежах. Для продления подписки нужно оплатить следующий интервал до истечения текущего (то есть до 30-31 числа последнего оплаченного месяца).
Мы не высылаем счетов - условия нашего договора позволяют клиентам платить вовремя, просто указывая в назначении платежа тариф, оплачиваемый период, и номер заключенного договора.
В конце каждого оплаченного периода формируется Акт об оказанных услугах, стандартно в 2х экземплярах - этого более чем достаточно для корректного учета.Что делать, если состав врачей клиники изменился?
Нет проблем. Пришлите нам в электронном виде Заявление о внесении изменений в список Пользователей, и мы изменим состав допущенных врачей. Однако, если вы будете делать это слишком часто (извините, это будет определяться субъективно) - мы воспользуемся прописанным в Договоре правом менять состав допущенных врачей не чаще, чем 1 раз в 4 месяца. Это сделано для того, чтобы ограничить возможность доступа в СДО большому количеству врачей, в крупной клинике, по неоправданно низкому тарифному плану.
Смена тарифных планов
На более старший тарифный план можно перейти в любой момент за доплату. На более младший - не чаще одного раза в 4 месяца.
Тестовый доступ и отказ от подписки
Мы даем тестовый доступ на 3 дня для того, чтобы Вы могли понять, подходит ли Вам подписка. Отнеситесь с пониманием к тому, что мы не возвращаем деньги за уже оплаченные периоды.
Технические моменты
Наше СДО - это не youtube с технической точки зрения, ресурсы отечественного разработчика не сравнимы с ресурсами Google :) Поэтому система, несмотря на то, что работает хорошо и без сбоев, чувствительна к качеству интернета и скорости компьютера. Пожалуйста, придерживайтесь минимальных требований к оборудованию и интернет-подключению - они описаны в справочном разделе по СДО, и в Договоре.